سوالات متداول کاربران تل‌تاچ
۱. چطور می‌توانم در تل‌تاچ سفارش ثبت کنم؟
کافی است محصول مدنظرتان را انتخاب کرده، دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید و سپس وارد صفحه تسویه‌حساب شوید. پس از وارد کردن آدرس و مشخصات، پرداخت آنلاین را انجام دهید. سفارش شما فوراً پردازش خواهد شد.
۲. سفارش‌ها با چه روش‌هایی و چه زمانی ارسال می‌شوند؟
ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز و تیپاکس به سراسر کشور انجام می‌شود. کلیه سفارش‌ها حداکثر ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری تحویل سامانه‌های پستی شده و بین ۲ الی ۴ روز کاری به دست شما می‌رسند.
۳. آیا ساعت‌های هوشمند و لوازم دیجیتال ضمانت اصالت دارند؟
بله، تمامی کالاهای موجود در تل‌تاچ با تضمین سلامت کامل فیزیکی، اصالت کالا و امکان تست ۷ روزه طبق رویه بازگرداندن کالا تقدیم مشتریان محترم می‌شوند.
۴. چگونه کد پیگیری پستی سفارش را دریافت کنم؟
به محض تحویل مرسوله به اداره پست، کد مرسوله ۲۴ رقمی پیامک خواهد شد. همچنین در پنل کاربری بخش «سفارش‌های من» کد رهگیری پستی درج می‌شود.
۵. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر، با توجه به ارسال کالا از مبدأ شهرستان پیرانشهر به سراسر کشور از طریق پست و تیپاکس، پرداخت کلیه سفارش‌ها به صورت اینترنتی و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌پذیرد.